Ostatnia aktualizacja: 15 lipca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej raccaripar.digital oraz zasady świadczenia usług transportowych i przeprowadzkowych przez naszą firmę.
Korzystanie ze strony oraz usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Szczegółowy zakres każdej usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem.
Klient może złożyć zapytanie ofertowe za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie lub poprzez kontakt mailowy.
Zapytanie powinno zawierać co najmniej:
Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przygotowuje indywidualną wycenę, którą przesyła Klientowi drogą mailową.
Wycena jest ważna przez 14 dni od daty jej przesłania, chyba że wskazano inaczej.
Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta i potwierdzenia terminu realizacji przez Usługodawcę.
Wszystkie ceny podane na Stronie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od indywidualnych ustaleń.
Ostateczna cena jest określana w ofercie przesłanej Klientowi.
Płatność za usługę realizowana jest zgodnie z ustaleniami wskazanymi w ofercie – przelewem na rachunek bankowy lub gotówką po wykonaniu usługi.
Usługodawca realizuje usługi w terminie uzgodnionym z Klientem.
W przypadku opóźnienia wynikającego z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (warunki pogodowe, utrudnienia drogowe, siła wyższa), Usługodawca zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Klienta o zmianach.
Klient zobowiązany jest do przygotowania przedmiotów do transportu zgodnie z ustaleniami. W przypadku braku przygotowania Usługodawca może odmówić realizacji lub przesunąć termin.
Każdy przewóz objęty jest podstawowym ubezpieczeniem cargo.
Klient może wykupić rozszerzone ubezpieczenie dla przedmiotów o szczególnej wartości – szczegóły dostępne w ofercie indywidualnej.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie przewożonych przedmiotów w zakresie określonym w umowie ubezpieczenia oraz w Kodeksie cywilnym.
Klient zobowiązany jest do zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń niezwłocznie po odbiorze, nie później niż w ciągu 24 godzin.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego pakowania przez Klienta lub ukrycia informacji o charakterze przewożonych przedmiotów.
Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, z zastrzeżeniem że usługa nie została jeszcze wykonana.
W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu realizacji usługi, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów proporcjonalnych do wykonanej części zlecenia.
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz w dokumencie RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na Stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.